Levering en retouren

Welke verzending u ook kiest, u krijgt van ons een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen.

Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht. We raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen.

Onze dozen zijn groot genoeg om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden.

Het is in uw èn ons eigen belang u zo vlot mogelijk van dienst te zijn.
Echter kunnen niet alle bestellingen dezelfde dag worden verzonden.

Indien het door u bestelde artikel bij ons in de juiste maat en kleur op voorraad is, heeft uw bestelling binnen 5 werkdagen in huis (binnen Nederland).

Indien uw artikel bij ons niet op voorraad is, krijgt u daarvan van ons bericht en is de leveringstijd doorgaans 5 - 10 werkdagen.

In alle gevallen behouden wij ons het recht voor een beroep te doen op onze Algemene Voorwaarden.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd ^*). Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en indien mogelijk in originele verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u hieronder lezen hoe het werkt. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

*) Wij betalen onze verzendkosten alleen terug als je de hele bestelling terugstuurt.
Als je bijv. 2 artikelen bestelt en er 1 houdt en 1 terugstuurt, hoeven wij de bezorgkosten niet terug te betalen.

Hoe het werkt:

• Open de details van de bestelling in het overzicht van uw bestellingen.
• Onderaan de details vindt u een eenvoudig formulier om melding te maken van uw retour.
• Vervolgens kunt u het retourformulier downloaden op de bevestigingspagina.
• Binnen 14 dagen stuurt u uw artikelen terug met het retourformulier.

Te ingewikkeld? U kunt ook gewoon een mail sturen via dit contactformulier, wij sturen u dan het retourformulier.
Let op: u kunt in dat geval de vorderingen niet volgen via uw account!

Bij terugzending van het artikel kunt u zelf aangegeven of u het artikel wilt omruilen (bijvoorbeeld als de maat niet goed is) of terugbetaald wilt worden.

Terugsturen van een artikel is voor uw eigen rekening !!!
Zodra wij het artikel terug hebben ontvangen, zullen we het artikel direct omruilen (mits op voorraad) of het geld terugstorten op uw rekening.
Bij omruilen betaalt u geen verzendkosten naar Nederland, België en Duitsland voor het nieuwe artikel.
Voor overige landen, zie het retourformulier.

Let op:

• Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na uw annulering plaatsvinden.
• Wij stellen het op prijs als u ons uw bestelling in de originele verpakking aan ons toestuurt, zonder dat deze beschadigd kan worden.
  (Pak laarzendozen in in papier o.i.d.)

Te allen tijde behouden wij ons het recht voor een beroep te doen op de Nederlandse wet en onze Algemene Voorwaarden.