Herroepingsbeleid
U koopt bij Silverado Westernstore op afstand. Daarom heeft u wettelijk recht op een
bedenktijd: u mag uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder dat u hoeft
uit te leggen waarom. Op deze pagina leest u precies hoe dat werkt.
Uw bedenktijd van 14 dagen
De bedenktijd begint op de dag nadat u — of iemand die u heeft aangewezen — de bestelling
heeft ontvangen. Bestelde u meerdere artikelen die apart worden geleverd, dan begint de
termijn op de dag na ontvangst van het laatste artikel.
Tijdens die 14 dagen mag u het artikel bekijken en beoordelen zoals u dat in onze winkel
aan de Lange Hezelstraat ook zou doen: passen mag. Gebruikt u het artikel verder dan nodig
is om het te beoordelen, dan mogen wij de waardevermindering in rekening brengen.
Zo meldt u uw herroeping
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat u van de koop afziet. Dat kan op elke
ondubbelzinnige manier:
- per e-mail naar westernstore@silverado.nl
- telefonisch via 024 323 11 94
- per post naar Indian Westernstore Silverado V.O.F., Lange Hezelstraat 37, 6511 CB Nijmegen
- met het modelformulier onderaan deze pagina — gebruik ervan is niet verplicht
Na uw melding heeft u nogmaals 14 dagen om het artikel daadwerkelijk terug te sturen.
Zo stuurt u terug
- Ga naar ons retourportaal.
- Vul de track & trace-code en de postcode van uw zending in.
- Vul uw gegevens in en reken de retourzending af.
- U ontvangt het retourlabel per e-mail.
- Breng het pakket naar een afleverpunt van de vervoerder.
Stuur het artikel terug met alle geleverde toebehoren, in de staat waarin u het ontving en
zo mogelijk in de originele verpakking. Pak laarzendozen in papier in, zodat de doos zelf
onbeschadigd blijft.
Wat de retourzending kost
De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. Binnen Nederland bedragen die
€ 7,95 per pakket.
Ruilt u het artikel om, bijvoorbeeld voor een andere maat, dan betaalt u geen
verzendkosten voor het nieuwe artikel naar Nederland, België en Duitsland.
Terugbetaling
Wij betalen u binnen 14 dagen na uw melding terug, met hetzelfde betaalmiddel waarmee u
heeft betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het artikel terug hebben ontvangen,
of tot u heeft aangetoond dat u het heeft verzonden.
U krijgt het volledige orderbedrag terug, inclusief de verzendkosten die u bij de
bestelling heeft betaald. Stuurt u slechts een deel van uw bestelling terug, dan worden de
oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald — die waren immers nodig om de artikelen die
u houdt bij u te bezorgen. Heeft u bij de bestelling gekozen voor een duurdere verzendwijze
dan onze standaardverzending, dan vergoeden wij het bedrag van de standaardverzending.
Wanneer de bedenktijd niet geldt
Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die op uw aanwijzing speciaal voor u zijn
gemaakt of aangepast — denk aan maatwerk, een op maat gemaakte riem of een aangebrachte
naam, initialen of borduring. Ook verzegelde artikelen die om redenen van hygiëne niet
geschikt zijn om te worden teruggestuurd, kunnen niet retour als de verzegeling is verbroken.
Modelformulier voor herroeping
U mag dit formulier gebruiken, maar dat hoeft niet. Een duidelijke mededeling per e-mail,
telefoon of post volstaat.
Aan: Indian Westernstore Silverado V.O.F., Lange Hezelstraat 37, 6511 CB Nijmegen,
westernstore@silverado.nlIk/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de
verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) — alleen bij papieren mededeling:
Datum:(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Meer weten
Naast uw bedenktijd heeft u ook recht op een deugdelijk product. Daarover leest u meer op
de pagina Wettelijke garantie. Onze volledige voorwaarden
staan in de Algemene voorwaarden.